Politica de cambios y devoluciones

Cambios

• Plazo para Cambios: Los clientes tienen un plazo de hasta 7 días naturales a partir de la fecha de compra para solicitar un cambio.

• Condiciones para Cambios: Los cambios solo se pueden realizar por un artículo de igual o mayor valor. En caso de que el nuevo artículo tenga un valor superior, el cliente deberá pagar la diferencia correspondiente.

• Requisitos para Cambios: El cliente deberá presentar su ticket de compra asi como el artículo, el cual deberá estar en su estado original, sin signos de uso, y con todas sus etiquetas y empaques originales.

• Exclusiones: Productos no elegibles para cambios o devoluciones, debido a la naturaleza de los artículos: como productos de uso personal, cosméticos (Maquillaje, cuidado facial y dermatológico, perfumería), artículos en liquidación, ropa interior.

Artículos Instalados incorrectamente o que presenten daños por manipulación o uso inadecuado (de conformidad a las recomendaciones que se encuentran indicadas en el instructivo del fabricante).

Que hayan sido personalizados (grabados, decorados, con claves personales, etc).

Cuyo empaque o articulo venga en malas condiciones (como suciedad) por manipulación después de la compra.

Devoluciones

• Condiciones para Devoluciones: Las devoluciones serán procedentes únicamente si no es posible realizar un cambio del producto. O por defecto de fábrica severo.

• Requisitos para Devoluciones: El cliente deberá presentar su ticket de compra asi como el artículo, el cual deberá estar en buen estado, sin señales de uso, y apto para su reventa. Debe incluir etiquetas y empaques originales.

• Proceso de Devoluciones: Si el producto cumple con los requisitos mencionados, se procederá con la devolución del dinero a través del mismo método de pago utilizado en la compra.